Thús » Jobs » Multimedia Operations Level 2 Support Engineer

Berop iepening: Multimedia Operations Level 2 Support Engineer


AlertMe

Posysje: Multimedia Operations Level 2 Support Engineer
Bedriuw: JPMorgan Chase
Lokaasje: Jersey City NJ US

-

160027267

Fakatuerebeskriuwing

JPMorgan Chase & Co (NYSE: JPM) is in liedend wrâldwide bedriuw foar finansjele tsjinsten mei aktiva fan $ 2.6 trillion en operaasjes wrâldwiid. It bedriuw is in lieder yn ynvestearringsbankieren, finansjele tsjinsten foar konsuminten en lytsbedriuw, kommersjele bankieren, ferwurkjen fan finansjele transaksjes, en assetbehear. In ûnderdiel fan it Dow Jones Industrial Gemiddelde, JPMorgan Chase & Co., tsjinnet miljoenen konsuminten yn 'e Feriene Steaten en in protte fan' e meast foaroansteande bedriuws-, ynstitúsjonele en regearing klanten yn 'e wrâld ûnder har merken JP Morgan en Chase. Ynformaasje oer JPMorgan Chase & Co. is te krijen by

www.sjpmorganchase.com

Operaasjes fan Global Services (GSO) is ferantwurdelik foar stipe en levering foar tsjinsten foar JPMorgan Chase's Global Technology Infrastructure (GTI). Troch har Global Service Desk en Infrastructure Operations Centres, leveret GSO wrâldwide, koördineare diagnostyske en stipe tsjinsten, wylst Production Assurance en Support funksjes leverje en útfiere yn 'e yndustry liedende ynfrastruktuerbehear- en stipeprosessen dy't binne ûntworpen om útfallen en ynfloed fan klanten te minimalisearjen.

Nivo 2 leverje (Avansearre stipe) foar allegear multimedia tsjinsten (Telepresence, IPTV, Live Streaming, Digital Signage)

Kompleks feroarings beheare en útfiere oer ynfrastruktuerapparaten & endpoints.

Fertsjintwurdigje tige sichtbere en / of ynfloed op feroarings en ynsidinten út namme fan Global Multimedia Tsjinsten.

Besjoch proses en prosedueres en ferbetterje identifisearje / ymplementearje

Dokumintaasje oanmeitsjen foar proses en prosedueres

Proaktive systeemkontrôles útfiere om "klear foar bedriuw" te garandearjen.

Beheare eskalaasjes, folgjen fan tafal en resolúsje proaktyf.

Gearwurkje mei Engineering, Ymplemintaasje en Operaasjes oer testen en sertifisearring fan nije systemen ynklusyf hardware, software en firmware om operasjonele reewilligens te garandearjen.

Ferantwurdlik foar it definiearjen fan prioriteit 1-ynsidint en finsters feroarje foar feroaringen mei leech medium en heech risiko

Meidwaan oan petearen mei technyske tsjinstreviews mei vendors en EUS-partners

Input leverje om modeldokumintaasje te stypjen ynklusyf netwurkdiagrammen & runboeken

Bydrage oan 'e moanlikse skoartkaart dy't detaillearre analyze fan ploegenwurk fertsjintwurdiget en soargje dat SLA wurdt foldien

Kontaktpunt foar senior liederskip foar ynsidinten mei hege profyl en feroarings yn multimedia miljeu

Live monitoaring fan Multimedia Tsjinsten tidens hege profyl eveneminten lykas stedhûzen en oare senioaren útfierende eveneminten.

Probleemkaarten beheare en oare teams ferantwurdelik hâlde foar resolúsje.

Kwalifikaasje

Bachelorstitel as lykweardige ûnderfining

5 + jierrenlange ûnderfining ynfrastruktuer stipe

ITIL-ramtûnderfining en tapassing fan best practices yn in profesjonele omjouwing (sertifikaasje in plus)

Yn djipte technology begryp fan netwurkgegevens / stim / unifoarmde line fan kommunikaasje

Underfining mei it oanmeitsjen, beoardieljen en behearjen fan technyske en prosesdokumintaasje

Underfining mei systemen en prosessen foar incident / probleembehear

Underfining oersette tusken technysk en net-technysk leksikon (dat wol optrede as tuskenpersoan tusken technyske boarnen en brûkers / management en / of oare potensjeel net-technyske belanghawwenden

Technyske kennis fan Multimedia produkten / tsjinsten is in plus:

Fideo gearkomst

Cisco EX, MX, C Series en CTS einpunten

Cisco VCS Systems

Cisco-dirigint

Cisco TelePresence-servers (8710 Bridges)

Cisco TMS

Cisco Unified Call Manager

Cisco Prime gearwurking

Begryp fan faak brûkte standerts / protokollen foar fideokommunikaasje: SIP, TIP, H.323

Acano

Bluejeans & oare wolketsjinsten

Yntegreare AV-komponinten

Creston Digital Media Platform

Creston Pro Series Controllers and Surfaces

Polycom-lûdstruktuer

Platte paniel- en projeksjedisplayapparaten

Produkten foar Smart Board-gearwurking

Digital Audio / Video Standards en byhearrende ferbining / draadtypen

Digital Signage Solutions

Scala-applikaasjes en hardware (of ferlykber)

Video Streaming en VOD-oplossings

Qumu Products (of ferlykber)

Leveringsprotokollen foar webstreaming

Audio- en fideo-kodearingtechnology

Cisco Telepresence Content Server (of ferlykber)

TV / kabel digitale ferdielingsoplossingen

Vbrick as ferlykber

Sterk begryp fan faak brûkte standerts / protokollen foar fideokommunikaasje

SIP

FOAI

H.323

Basis begryp fan gewoane stimtechnologyen en assosjeare hardware / applikaasjes

Algemiene kennis fan noarmen foar kompjûternetwurken en byhearrende hardware / applikaasjes

Algemiene kennis fan enterprise computing en serverynfrastruktuer

Virtual Machines

SQL-database

Tsjinner basearre applikaasje

Wurkjende kennis fan standert bedriuwsapplikaasjes

Produktsuite fan Microsoft

Dielplak

Prachtige klanteservicefeardigens

Soarch skriftlike en mûleke kommunikative feardichheden

JPMorgan Chase is in gelikense kâns en wurkjouwers foar befestigjende aksje Disability / Veteran.

Taak

Technology Operations

Primary Location

US-NJ-Jersey City-NOC 5 - 575 Washington / 02969

Organisaasje

CORPORATE SECTOR

Skema

Foltiid

Baansoarte

Standert

Shift

Dei Job

Corporate merk

JPMorgan Chase & Co.


AlertMe

Lêste berjochten troch Broadcast Beat Magazine (alles sjen)